Klacht over Pretium: Weer geld zomaar afgeschr…

Mijn Klacht:

Ooit ben ik lid geweest van Privilege. Nooit gebruik van gemaakt. Het was tijdelijk en zou stoppen na een jaar. Mooi niet. Uiteindelijk is dit via reuze site opgelost.
Ik ben weer gebeld omdat ze me weer als klant wilden hebben. Omdat ik gedonder had gehad zou ik een jaar lang gratis krijgen. Ben er helaas ingestonken. Niks gratis! Er is op 20.08 4,09 van mijn bankrekening afgehaald en op 30.12 79,99!!!! Dit is niet meer normaal.
Nu wil ik echt niks meer met jullie te maken hebben! Terugstorten alles!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen telefoontjes meer krijg, geen post meer en alles moet worden teruggestort!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 05 januari 2015 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Wijk-Notenbomer,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 31 december hebben wij uw gegevens doorgestuurd naar Privilege. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij namelijk dit niet voor u oplossen.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: Weer geld zomaar afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie