Mijn Klacht:
Mijn moeder is gebeld onder het mom van de KPN en dat ze een een goedkoper abbonement kon krijgen.
Nu blijkt uit de geleverde stukken dat het geen abbonement van KPN, maar een abbonement van Pretium betreft.
Nu heb ik mijn moeder aangemeld voor het belmenietregister, en ze staat niet vermeld in de telefoongids.
Hoe kan het nu dat ze gebeld wordt door zo’n bedrijf ook nog telefonisch een abbonement af kan sluiten?
Ook beschikken ze over alle persoonlijk gegevens zoals volledige naam, bankgegevens etc. De klacht is dat ze nooit over deze kunnen beschikken en ze nooit of te nimmer met moeder contact op hadden mogen nemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het afgesloten abbonement wordt ontbonden. en het bedrijf aangesproken wordt op hun handelen en het bedtijf volledig opgeheven wordt.
