Mijn Klacht:
Vandaag ben ik gebeld door iemand van Pretium. Deze heeft zich voorgedaan als iemand van de KPN en heeft eerst mijn vrouw en daarna mij meegedeeld dat mijn abonnement goedkoper zou worden. Op mijn vraag waarom ze dan niet gewoon een brief sturen werd er gezegd dat ik een bedenktermijn had. Vervolgens heb ik gevraagd waarom ik een bedenktermijn nodig heb als er niets verandert aan het abonnement. Door de persoon aan de telefoon werd mij meegedeeld dat dat een wettelijke vereiste is. Er werd mij vervolgens gevraagd om een aantal vragen uitsluitend met ja of nee te beantwoorden zodat alles ingevoerd kon worden. Na tot 3 maal toe gevraagd te hebben of hij een vraag kon herhalen aangezien het totaal onverstaanbaar was hoorde ik ineens het woord Pretium vallen. Toen ik aan de beller vroeg of hij van Pretium was, werd dit bevestigend beantwoord. Wat ik toen gezegd heb kan ik hier niet herhalen maar dit is al de zoveelste keer dat Pretium een “streek” levert. Het riekt heel erg naar oplichterspraktijken en ik ben niet de enige in de familie (schoonouders ook op dezelfde manier…) waarbij dit zo gegaan is.Te schandalig voor woorden zekere gezien het feit dat ik al meerdere malen heb gevraagd mij absoluut NIET meer te bellen.
Gewenste Oplossing:
NOOIT meer door Pretium lastig gevallen worden
