Klacht: vastte telefoon

belllensimpel op 05 maart 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Gebeld met melder op 3 mei 2013 en opgelost

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht is dat er een hele erge storing in de telefoon zit waardoor hij niet meer verstaanbaar is geworden,dit is heel erg vervelend voor mijn Moeder die 85 jaar oud is,het is gekomen nadat k.p.n internet heeft aangesloten waar ik al 10 keer contact mee heb gezocht maar ze sturen ons van het kastje naar de muur en moet het maar oplossen waar we ons lidmaatschap hebben zeggen ze,en dat is onze laatste hoop en zeker voor mijn moeder die ziekelijk is en waar de Ambulance al een paar keer voor is moeten komen,ik hoop dat jullie ons wel serieus nemen want dat is erg belangrijk.

Gewenste Oplossing:

Nou als er een Montuer zou kunnen komen om dit ter plaatste op te lossen zou ik julli geweldig danbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 03 mei 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebeld met melder op 3 mei 2013 en opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM