Beste mevrouw Van Kempen, Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 10 september hebben wij inmiddels contact met u gehad en zijn we samen tot een oplossing gekomen. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium
Samenvatting wordt geladen...
mijn moeder van 85 werd benadert door pretium, zij heeft drie keer gevraagd zijn jullie van de KPN want ik wil niet overstappen, er is daar drie keer met ja op geantwoord door de verkoopster.
als ze oude mensen niet meer voorliegen en eerlijk zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 10:23 geantwoord
Beste mevrouw Van Kempen,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 10 september hebben wij inmiddels contact met u gehad en zijn we samen tot een oplossing gekomen.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
