TheoBdh op 17 februari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Bolhuis, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 15 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium op 17 februari 2014 samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Tamelijk stuitend. Het lijkt erop dat Pretium de overlijdensadvertenties in de kranten napluist om argeloze weduwen (70 jaar) ongevraagd over te late.stappen naar Pretium. En het bekende verhaal. Net doen alsof ze KPN zijn. Mijn moeder wil helemaal niet weg bij KPN. En de post van Pretium wordt geadresseerd aan haar overleden man. Schandelijk !
Terugdraaien van de overstap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 11:51 geantwoord
Beste heer Bolhuis,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 15 februari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium op 17 februari 2014 samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Koen van der Graaff
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
