Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Waarschijnlijk is mijn dementeerde moeder van 91 jaar op 27-02-2014 door Pretium gebeld, ze kon zich daar niets van herinneren. Op zondag 02-03-2014 waren mijn man en ik ’s avonds op bezoek en toen belde Pretium weer en melde zich als KPN. Men bood een goedkoper tarief aan. Mijn man en ik gaven aan dat men maar documentatie moest sturen en dat wij daarna wel zouden reageren. Tot onze grote verbazing kwam er op 05-03-2014 een brief met daarin een contract/abonnement van Pretium voor mijn moeder. I
k heb Pretium op 07-03-2014 gebeld en het contract/abonnement geannuleerd wat werd geaccepteerd. Men vertelde mij dat mijn moeder een deze dagen de bevestiging van de annulering per post zou ontvangen.
Na wat op internet gespeurd te hebben vertrouw ik het toch niet vandaar deze klacht dat bedrijven (crimineel) zoals Pretium het schijnbaar hebben voorzien op oudere mensen en de schijn ophouden dat ze van KPN zijn.
Gewenste Oplossing:
Het abonnemnet ket geannuleerd worden mijn moeder wenst gewoon bij KPN te blijven.
