Klacht: telefoonterreur

Ruud8 op 07 oktober 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Böhm, Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 7 oktober hebben wij uw gegevens op onze uitsluitlijst gezet. U zult dus niet meer benaderd worden door Pretium. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met...

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou wel eens willen weten hoe ik van de niet aflatende telefoontjes van Pretium kan afkomen.
Ondanks inschrijving bij het “bel me niet register ” blijf ik zo om de 2 maanden gebeld worden door deze club. Ook mijn verzoek aan de dame of heer die mij belt, om een bemerking in hun systeem te maken dat ik niet wens over te stappen en niet gebeld wil worden, lijkt vergeefs.
Mijn oude tante van 90 jaar heeft inmiddels ook een “abonnement” op Pretium achter de rug en door mijn bijtijdse ingrijpen met mondelinge en schriftelijke actie, is dit “abonnement” weer teruggedraaid. Mijn tante wist niet eens wie ze aan de telefoon had en heeft waarschijnlijk 1 keer teveel ja gezegd omdat zij slechthorend is. Meer heeft dit clubje mensen blijkbaar niet nodig om hun verwerpelijke zaakjes te doen. Ik weet wel, het is wel weer recht te zetten, desnoods door een advocaat inte schakelen maar het moet niet nodig zijn.

Gewenste Oplossing:

Niet meer gebeld worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 07 oktober 2014 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Böhm,
Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 7 oktober hebben wij uw gegevens op onze uitsluitlijst gezet. U zult dus niet meer benaderd worden door Pretium.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Ruud8

Heeft op 13 oktober 2014 om 07:39 geantwoord

verrassend snel reactie ontvangen binnen 24 uur van betreffend bedrijf via Klacht.nl. Was alles in het leven maar zo eenvoudig en klantvriendelijk. Nu maar zien of de dames en heren van het telefoonteam van het betreffend bedrijf zich aan de toezegging houdt. Dank voor deze snelle bemiddeling en terugkoppeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM