Klacht: Telefoonabonnement aansmeren

JWB op 15 juni 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 15 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder (bijnna 80 jaar) is wederom (voor de 3e keer) gebeld door Pretium. Ze smeren haar een abonnement aan voor Pretium, wat ze eigenlijk niet wil. Enkele dagen later krijgt ze daar schriftelijk de bevestiging van. Ik heb al eerder 2x gebeld met de helpdesk en gezegd dat ze GEEN abonnement wil van Pretium. Mij wordt gezegd dat het alsnog geannuleerd wordt en dat ze NIET weer gebeld zal worden door Pretium. Ze staat trouwens al ingeschreven bij het-bel-me-niet-register….!
Toch wordt ze voor de 3e keer gebeld en vandaag heeft ze wederom de papieren thuis gekregen met een abonnement….!
Wat is dit voor bedrijf…? Schandalig..! Wie moeten we hiervoor inschakelen. Vandaag nog maar een keer weer bellen.
Desnoods ook met de politie…? Hier moet een eind aan komen!

Gewenste Oplossing:

Het abonnement moet voor de 3e keer worden beëindigd en mijn schoonmoeder mag NOOIT weer worden gebeld door Pretium...!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM