Klacht: schoonmoeder van 80 bestolen

aessen op 07 december 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

14-5-2013 e-mail verzonden aan melder.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg ik een telefoontje van Schoonmoeder waarin ze zegt dat er 80 euro van haar rekening is afgeschreven en dat dit de laatste 5 jaar al is gebeurd.
ONGELOFELIJK!!! Wat dit voor een bedrijf is weet ik niet maar ze belazeren de boel wel dat weet ik zeker. Ze heeft nooit iets getekend of telefonisch toegezegd.Wat hier gebeurt is crimineel en ik hoop dat er gauw iets aan wordt gedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf aangepakt wordt en dit soort praktijken uitgebannen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 14 mei 2013 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-5-2013 e-mail verzonden aan melder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM