Mijn Klacht:

Robin Energie heeft al het loodje gelegd, nu deze rotte appel nog.

Een klant van mij, een oude dame, heefthad een abonnement bij Pretium. Maandelijks was zij daar veel geld aan kwijt. Opeens ontving ik een factuur van meer dan 600 euro in januari. Ik heb toen onmiddellijk het abonnement laten beëindigen.
Achteraf bleek dat haar criminele zoon misbruik van haar telefoon had gemaakt. In februari ontving ik opnieuw een hoge rekening, omdat je een maand opzegtermijn zou hebben.
Niet zo netjes van Pretium, die dan telkens schermt met KPN (heeft er niets mee te maken) en zich er makkelijk vanaf maakt. Immers als iemand onder bewind staat, kun je als bedrijf ook ingrijpen wanneer je onregelmatigheden ontdekt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al een deel van de laatste rekening betaald. Ik zou het restant graag kwijtgescholden zien. Door dit en ander misbruik heeft mevrouw geen cent meer over.