Klacht over Pretium: Privilege-lid zonder PC/I…

Mijn Klacht:

Mijn vader, bejaarde man zonder internet en pc, belt via Pretium naar volle tevredenheid. Echter, er is hem ook een lidmaatschap van Privilege aangesmeerd. De man kan hier niets mee en stelt dit ook niet op prijs.
Buiten het feit dat dit riekt naar oplichting is ook de ingewikkelde constructie om een en ander op te zeggen te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met koppelverkoop en netjes uw toko runnen.
Kennelijk zijn er toch veel tevreden belklanten. laat het daarbij en eenieder laat u uw brood verdienen.
Meer specifiek: Schrijf mijn vader uit als lid van privilege en in geen gelden meer.
Bellen prima, Privilege voor sommigen prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Pretium

Heeft op 06 januari 2015 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Den Tenter,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 4 januari, hebben wij de gegevens van uw vader doorgestuurd naar Privilege. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit namelijk niet voor u oplossen.
De Privilege klantenservice zal contact met u opnemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

kareldententer

Heeft op 06 januari 2015 om 12:21 geantwoord

Vooralsnog is er geen oplossing geboden. De intenties zijn echter positief. ga er ook vanuit dat een en ander zal worden opgelost. Met vriendelijke groet, Karel den Tenter

Klacht: Privilege-lid zonder PC/Internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie