Klacht: Privilege en Pretium

ARE13 op 12 januari 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

13-5-2013 telefonisch contact gehad met klager.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is geen helderheid bij Privilege en Pretium Telecom over het innen van bedragen en het opzeggen van hun abonnement. Daarnaast maken ze misbruik van oude mensen die ze opbellen en dan een abonnement aansmeren terwijl ze dit helemaal niet willen. En daarnaast het zogenaamde abonnement Privilege gewoon door laten lopen als het abonnement bij Pretium is opgezegd. Daarnaast moet je ook nog aangetekend versturen anders nemen ze het nog niet eens in behandeling.

Gewenste Oplossing:

Als er een rechtszaak komt tegen Premium BV waardoor deze duistere praktijken gestopt worden. Want het lijkt als of ze op een andere wijze niet tot het stopzetten van Privilege willen komen.

Toevoeging na oplossing
Als ze zorgen dat Pretium Telecom Privilege ook stopzet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 13 mei 2013 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-5-2013 telefonisch contact gehad met klager.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ze komen met een slechte oplossing, ze kunnen als Pretium Telecom niets doen, want Privilege is een ander bedrijf. Een tip neem nooit meer een abonnement bij Pretium Telecom want ze innen onterecht toch meer geld door alle schijnbare leuke acties etc.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM