premium70 op 30 maart 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Visser, Naar aanleiding van uwmelding via Klacht.nl van 27 maart hebben wij uw gegevens doorgezet naar de klantenservice van Privilege. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn, kunnen wij u namelijk niet verder helpen. Wij vertrouwen erop...
Samenvatting wordt geladen...
zie hierboven, ik beheer sinds kort de bankrekening van mijn vader.
Privilege BV schrijft als “contributie tot 1/10/2015 “70 euro bij hem af.
Hoe kom ik hier af?
Als pa z'n geld terug krijgt en absoluut niet benaderd wordt zowel schriftelijk als telefonisch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 13:19 geantwoord
Beste heer Visser,
Naar aanleiding van uwmelding via Klacht.nl van 27 maart hebben wij uw gegevens doorgezet naar de klantenservice van Privilege. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn, kunnen wij u namelijk niet verder helpen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
