Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder van 84 jaar,werd 12 juli verrast met een brief dat zij per 11 juli belt via Pretium.Zij kon zich niet herineren dat zij daarmee in gestemd had. Daar dit bedrijf het 2 jaar geleden ook al eens had geprobeerd.Werd er direct door ons actie ondernomen.
Brief van website Consuwijzer gebruikt:
-Opgezegd binnen de 7 dagen.(Gefaxt)En aangegeven dat mevrouw niet van hun dienst gebruik wil maken.
-Tevens aangeven dat zij 84 jaar is en onder toezicht staat.(opzegtermijn is dan zelfs 3 maanden.)
-Ook telefonisch contact gehad met hun 80cpm “hulplijn”
“Ja ze hadden de fax ontvangen”
Maar na een week kwam er antwoord.”Ze gingen er niet mee accoord”
Blijkbaar hebben ze er LAK aan bij Pretium.
En proberen ze de zaak te rekken.
Vind het heel merkwaardig dat in NEDERLAND deze Telecom piraterij nog gedoogd wordt.
Na 5 progamma items op Kassa en kamervragen in politiek.
Er blijkbaar niets gedaan wordt.
Om deze praktijk te stoppen.
Dat mensen mondeling misleid mogen worden.En pas en bevestiging krijgen als het al zover is.
Schandalig dat bejaarden stiekem net voor de vakantie overgezet worden,wanneer de kans op verweer voor Pretium het kleinst is.
Gewenste Oplossing:
Stop zetting van dit "abonnement".
