Mijn Klacht:
Gisteren heb ik samen met mijn schoonmoeder een brief geschreven om voor de 2e keer een abonnement wat premium met haar zegt te hebben te ontbinden. Zij heeft een paar jaar geleden zich laten overhalen tot een abonnement tot haar grote spijt. Dat is beëindigd en toen bleek er nog een abonnement aan een of ander blad bij te zitten waarvan later ook het abonnement van op is gezegd. Mijn schoonmoeder is in juni weer gebeld door Pretium en het drong niet tot haar door dat het weer om hun ging en heeft gezegd dat ze erover zou denken. Tot haar verrassing viel er wel een bevestiging op de mat van het abonnement. Deze hebben wij samen in een brief beëindigd en hierin meteen gevraagd of zij haar niet meer wilden benaderen in de toekomst. ook hebben we het Bel-Me-Niet register voor haar nummer ingevuld op alle onderdelen.
Tot mijn verbazing is zijn onlangs weer gebeld en zij heeft weer niet ingezien dat het om Pretium ging (omdat ze de naam KPN laten vallen) maar heeft wel gezegd dat ze geen abonnement wil. Weer valt er een paar dagen laten en bevestiging op de deurmat. Gisteren hebben wij met ons tweeën weer een brief geschreven die aangetekend verstuurd is met weer de vraag of zij haar niet meer willen benaderen. Ik vindt het belachelijk dat mijn schoonmoeder benaderd blijft worden terwijl zij gewoon niet zo helder is en er meerdere malen om is gevraagd dit niet te doen. Ook het bel me niet register (inschrijving 14 weken geleden) lijtk niets te doen tegen Pretium.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij mijn schoonmoeder met rust laten.
