Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft begin deze week een telefoontje gehad, van pretium blijkt achteraf,. Zij was in de veronderstelling dt het KPN was, zo werd dat haar verteld, da haar abonnementskosten omlaag gingen. Mijn moeder had nog gezegd: als at zo s, zie ik het toch vanzelf opende rekening en hoeven jullie hier niet over t bellen?? De jongen aan de telefoon beweerde dat dit wel nodig was. Maar om een lang verhaal kort te maken: iemand die werkt voor Pretium heeft mijn moeder, die al 78 is, een abonnement aangesmeerd, op een hele gemene, lage, manier. Vandaag lag er een brief op de mat waarin dus staat dat z overstapt naar Pretium. Mijn moeder belde, nogal in paniek, op wat ze nu moet doen, en hoe dit nu kan. Ik vind dat deze medewerker misbruik gemaakt heeft, en blijkbaar gebeurt dit heel vaak, van de onwetendheid en de kwetsbaarheid van een oudere. Triest.
Gewenste Oplossing:
Dat dit abonnement geannuleerd wordt.
