Klacht: Pretium

melgoos op 30 juli 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Melsen, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl hebben wij per e-mail contact met u gehad over de oplossing. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Tante van 95 jaar is gebeld door Pretium voor een telefoonabonnement wat ze zeker niet wil laten ingaan.
Telefoonnummer staat geregistreerd in bel me niet register d.d 2010
Ze heeft ook nog teruggebeld maar krijgt geen kans om haar verhaal te doen. En krijgt ongevraagd papieren in huis waarop staat dat ze een nieuw abonnement heeft afgesloten. Als ze wil kan ze zelf actie ondernemen om de overeenkomst te ontbinden.
Waar halen ze de brutaliteit vandaan om mensen iets aan te praten zonder dat ze het zelf willen en aangeven. Wat betekent persoonsbescherming.

Gewenste Oplossing:

Het contract mag niet ingaan Prentium moet mij bellen en niet mijn tante

0619445350

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 30 juli 2015 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Melsen,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl hebben wij per e-mail contact met u gehad over de oplossing.
We zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM