Mijn Klacht:
Als je bij Pretium opzegt vertellen ze niet hoe je weer via KPN of een andere provider kunt bellen. Je kunt dan na een paar dagen niet meer bellen, je krijgt dan een melding als je een nummer wilt bellen. Pretium zegt dan dat ze je niet kunnen helpen met overstappen naar KPN of een ander.
Gewenste Oplossing:
Op internet is te vinden dat je dan moet bellen: 1655 (dit is een nummer waarmee je 1-malig via kpn belt) en dan 08001273 erachteraan. Dan kom je in een keuze menu van KPN. Eerst kiezen voor optie 1. Instellingen wijzigen, dan nog een keer een 1. alle instellingen gelijktijdig wijzigen en dan geen code intoetsen, maar kiezen voor optie 3, alle preselectieinstellingen verwijderen, dan even bevestigen en je kunt als het goed gaat na een aantal uren via KPN bellen.
