Mijn Klacht:
Mijn moeder 90 jaar oud, is op 20 april 2012 telefonisch benaderd door Prettium Telecom. Hierbij is zij dusdanig benaderd dat zij ja heeft gezegd tegen het overgaan van KPN naar Pretium. Daarna heeft zij een envelloppe ontvangen van dit bedrijf en deze begin mei retoer gezonden met de mededeling”Geen Interesse”. Pretium zegt deze brief op 7 mei ontvangen te hebben en dus te laat. Zij zit nu tegen haar zin aan dit bedrijf vast. Volgens mij bestaat er een coulance regeling voor bejaarden die haar 3 maanden de tijd geeft om het contract nietig te laten verklaren. Pretium zegt dat dit voor mijn moeder niet opgaat en zeker niet telefonisch. Colporteren telefonisch mag natuurlijk wel.
Gewenste Oplossing:
ontbinding van het contract met Pretium en blijven bij KPN
