Mijn Klacht:
Nav schrijven van de KPN blijkt dat moeder van 80 jaar overgestapt is van de KPN naar een andere AANBIEDER. Na telefonisch contact met de KPN blijkt dit pretium te zijn.
Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met pretium waarin mij vertelt werd dat met ingang van 5 februari het abonnement was ingegaan. Op 15 december is moeder door pretium telefonisch benadert. Er is echter nooit iets getekend en ook verder heeft ze tot op heden geen post van pretium ontvangen.
Graag zie ik dat dit overstappen ongedaan gemaakt wordt en zo als zij het wil alles bij de KPN blijft.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het contract van moeder met de KPN weer is herstelt.
Tevens is het van groot belang dat de handelswijze van dit soort bedrijf stopt en ouderen en gehandicapten niet langer de dupe worden
