Mijn Klacht:
ivm overlijden van mijn vader afgelopen zomer hebben wij alle contracten opgezegd van de telefonie, tv en mob. abonnementen. Het staat op moeders haar naam terwijl zij al 1.5 jr in een verpleeg tehuis zit voor dementie. Hoogst waarschijnlijk heeft zij destijds de telefoon ook aan genomen om het abonnement aan te nemen terwijl ze er al geen idee van had. ( zeer gemeen)
Bij KPN enz niets aan de hand. bij Pretium blijven ze maar incasseren. nu heeft mijn zus de incasso’s laten blokkeren en kreeg ik gisteravond de brief van de Gerecht Incasso onder ogen met de dreigementen van de kosten als er niet binnen 5 dgn. betaald wordt, na datum van de brief, de kosten oplopen naar 795 euro.
Zojuist gebeld met Gerecht incasso met de Hr de Groot. Deze persoon valt mij constant in de rede en laat je niet uit praten.
Ik heb aan gegeven dat ik alle papieren wil hebben zodat ik weet waar het precies over gaat maat hij blijft maar door ratelen en herhalen en heb de telefoonverbinding verbroken en wil een brief schrijven naar pretium.
Na overlijden van vaders zijn wij dieper in de papieren gedoken wat er allemaal opgezegd moest worden. Hier heeft pretium ook bij gezeten maar zij blijven maar incasseren. 2 jr geleden toen mijn moeder echt minder begon te worden hebben wij vele abonnementen op gezegd waar onder pretium. mijn vader heeft er geen weet van gehad en zo is dit geïncasseerd gebleven.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden dat dat afgesloten wordt. dus het abonnement opgezegd wordt en wij niets meer te maken hebben met dit bedrijf.
(10)
