Geachte heer Gommeren, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl, het volgende. Allereerst gecondoleerd met uw verlies. Wij hebben in het systeem gezien dat er geen sprake meer is van openstaande facturen en dat alles rondom het telefoonabonnement correct is...
Een slecht bedrijf pretium Bij de verkoop beloven aan oudere mensen dat men voor die doelgroep is en een abonnement aansmeren aan een mevrouw die ouder is als 85 jaar...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb het abonnement opgezegd aangetekend met opzeggen.nl
de brief is aangenomen op 6-juni-2018 om 8.09 uur
op het adres
postbus 6128
2001hc Haarlem
nu is er 30 juli weer factuur afgeschreven
mevr is inmiddels overleden
als men eens ophou met automatische incasso's te innen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2018 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 september 2018 om 10:23 geantwoord
(10)
Een slecht bedrijf pretium
Bij de verkoop beloven aan oudere mensen dat men voor die doelgroep is en een abonnement aansmeren aan een mevrouw die ouder is als 85 jaar en meer als 10 jaar altijd op tijd betaald te hebben
Bij opzeggen (aangetekend gedaan)omdat men naar een verpleeghuis toe moet met 95 jaar
Kan je niet gelijk afgesloten worden en als je af wil sluiten moet je daar ook nog een 25 euro voor betalen omdat men nog leeft
Waardoor men op haar kosten kan bellen zonder daar maar enig begrip voor te hebben naar melding aan een medewerker van pretium
Met ander woorden een heel slecht bedrijf die met verkeerde inlichtingen wat betreft doelgroep en eerlijkheid geeft aan oudere mensen
ECHT EEN SLECHT BEDRIJF
Met vriendelijke groet:
Jan Gommeren
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
