couma140 op 17 oktober 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Coumans, Via deze weg reageren we op uw melding van 15 oktober j.l. Inmiddels is er telefonisch contact geweest en is de oplossing met u besproken. We vertrouwen er op u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben al enkele weken aan het proberen om in contact te komen met Pretium om mijn moeders telefoon abonnement te kunnen opzeggen dit zowel via mail en telefonisch
dat er contact wordt opgenomen met mij zodat ik de mogelijkheid krijg om het telefoonabonnemnet te kunnen beeindigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2014 om 13:20 geantwoord
Beste heer Coumans,
Via deze weg reageren we op uw melding van 15 oktober j.l.
Inmiddels is er telefonisch contact geweest en is de oplossing met u besproken.
We vertrouwen er op u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Caroline - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
