Klacht over Pretium: opzeggen ongevraagd abonn…

Mijn Klacht:

mijn ouders 89 jaar oud zitten al jaren aan pretium telecom vast en ik zie nu een brief liggen dat er 80 euro door previlege via een automatisch incasso wordt afgeschreven.
ik vind het niet passen dat oude mensen op deze manier worden behandeld ( lees bestolen)
ik zou graag willen dat deze abonnementen worden beeindigd

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als deze abonnementen niet meer op deze manier aan mensen worden opgedrongen, en het opzeggen van deze dingen makkelijker zou zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 15 december 2014 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Tamme,

Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl hebben wij uw gegevens doorgezet naar Privilege B.V. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit namelijk niet voor u oplossen.

We zijn blij dat we u op deze manier alsnog van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Caroline - Webcare team Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

willemtamme

Heeft op 16 december 2014 om 18:07 geantwoord

Mooi bedacht van pretium/previlege de klacht zogenaamd doorsturen naar de andere b.v.
Met een standaard antwoord en vervolgens wordt er niets gedaan. Helaas voor klacht.nl vind ik dit geen oplossing,goed bedoelt maar helaas geen prijs
M.v.g Willem de jong

Klacht: opzeggen ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie