Mijn Klacht:
Ook mijn moeder is er kennelijk ingetrapt. Na haar overlijden op 80jarige leeftijd in november 2017 kwam ik er achter dat ze maandelijks ca €35 betaalde aan Pretium voor vaste telefonie. Het bedrijf dat erom bekend staat oude mensen telefonisch een abonnement aan te smeren door in het gesprek een paar keer de naam “KPN” te laten vallen. Het zekere voor het onzekere genomen en per aangetekende brief Pretium laten weten dat hun abonnee was overleden. Krijg ik een brief waarin staat dat “de lijn is afgesloten” en dat ik ca € 81 moet betalen. Zonder enige specificatie. Na hierover gebeld te hebben krijg ik een specificatie: € 6,00 gesprekskosten, € 25,00 “ophefkosten” en abonnementskosten “weekend-vrij” over december 2017 en januari 2018, twee maal € 25,00. Wat snapt Pretium niet aan “ overleden”?? Er is geen abonnee meer dus ook geen abonnement!! Ze geven zelf aan de “ lijn te hebben afgesloten”!
En geen enkele instantie die ik over het overlijden van mijn moeder heb ingelicht heeft ‘ophefkosten’ in rekening gebracht. Dit mag niet eens volgens artikel 6:237 onder i van het Burgerlijk Wetboek.
Na de vele berichten op internet ben ik ervan overtuigd dat dit een heel malafide bedrijf is dat zich richt op het geld uit de zak kloppen van bejaarden en zelfs van hun nabestaanden, als die niet goed opletten.
Gewenste Oplossing:
Als Pretium ophoudt oude mensen op te bellen, zich voor te doen als aan KPN -gerelateerd en ze erin te laten tuinen door ze ongewenste telefoonabonnementen aan te smeren.
Ik heb de gesprekskosten betaald maar ga zeker niet de ‘ophefkosten’ betalen, laat staan abonnementskosten over december en januari, nota bene NA het overlijden van mijn moeder.....
