Klacht: Onterecht lidmaatschap

Harrie Verboort op 10 januari 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail op 8 mei 2013 naar melder.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jaren geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Pretium Telecom. Kort daarna kreeg ik het blad Privilege toegestuurd, zonder verdere mededelingen.
Enkele jaren later ben ik overgestapt via een overstapservice naar een andere telefoonaanbieder. Zij hadden alles afgehandeld met Pretium Telecom.
Helaas wordt mij nog steeds geld afgeschreven voor een abonnement op Privilege, ondanks dat ik geen magazines meer ontvang. Blijkbaar heb ik dus een abonnement afgesloten zonder daarvan op de hoogte te zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnenent z.s.m. wordt beeindigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 08 mei 2013 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail op 8 mei 2013 naar melder.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM