Mijn Klacht:
Sinds enige tijd doe ik de administratie van mijn moeder omdat zij, inmiddels 82, het allemaal niet zo goed meer volgt.
Nu kom ik erachter dat mijn moeder kennelijk sinds 2014 een contract lijkt te hebben met Pretium BV. Zij is zich daar helemaal niet van bewust en denkt nog steeds bij KPN te zitten. Zij geeft aan nooit een schriftelijk contract te hebben getekend en zich ook niet bewust te zijn van verandering naar een andere telefonie aanbieder! Zij betaalt een schandalig bedrag per maand voor het uitsluitend bellen met haar kinderen. Ik vind het schaamteloos dat onze vaders, moeders, opa’s en oma’s blijkbaar vogelvrij zijn verklaard door deze telecomenergie criminelen. Nog erger is dat men zich uitgeeft enof verschuilt achter de bonafide uitvoerder van de dienst zoals KPN waardoor het voor onze ouderen allemaal legitiem voelt. Ik heb er geen woorden voor. Hier moet een einde aan komen!!! Hebben deze mensen zelf geen ouders of grootouders??
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer het betaalde geld voor haar vermeende abonnement vanaf 2014 tot heden wordt terugbetaald alsmede dat het abonnement PER DIRECT wordt geannuleerd.
