willem1948 op 20 november 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer Koehorst, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 6 november is er inmiddels telefonisch contact geweest. Hierin werd duidelijk dat de klacht reeds is opgelost. We sluiten de klacht dan ook af. We vertrouwen erop u hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Bij mijn demente schoonmoeder van 89 jaar is via telefonisch contact een abonnement aan gepraat, en dat al voor de tweede keer.
Deze dame heeft er totaal geen weet van wat de gevolgen zijn.
als zij weer via KPN kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 14:43 geantwoord
Beste heer Koehorst,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 6 november is er inmiddels telefonisch contact geweest. Hierin werd duidelijk dat de klacht reeds is opgelost.
We sluiten de klacht dan ook af.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
