Mijn Klacht:
Vader krijgt brief met goed nieuws vinden zij. 8 7 2014 vindt uw telefoonabb overdracht plaats. Mijn vader 89 jaar weet nergens van. Tijdens telefonisch contact met pretium wordt gezegd dat hij een welkomsmap heeft gehad en binnen 7 dagen kon opzeggen deze map heeft hij niet gehad. Ik moest maar een briefschrijven dat hij deze niet had gekregen dan kon er misschien wat geregeld worden. Dit gaat ons geld kosten want je krijgt nooit voor 8 juli bericht. Dus eerste maand heb je aan je broek
Gewenste Oplossing:
Als ze kosteloos de telefoon bij kpn houd.
