cees smit op 21 september 2015 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Geachte heer Smit, Wij zullen uw gegevens doorzetten naar Privilege voor een oplossing. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit verder niet oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolijn - Webcare team Pretium
Samenvatting wordt geladen...
In 2014 op 3 sept is €70- en 9 sept 2015 is € 80 afgeschreven voor een jaarabonnement op Privile.Ik heb nooit een machtiging verleent voor deze service. Wel heb ik een telefoon abonnement via Pretium.Ik neem aan dat de machtiging voor de telefoon gebruikt wordt voor dit doeleind.Ik eis dan ook de 70 en 80 Euro retour.
Als het geld terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2015 om 11:30 geantwoord
Geachte heer Smit,
Wij zullen uw gegevens doorzetten naar Privilege voor een oplossing. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn kunnen wij dit verder niet oplossen.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
