Mijn Klacht:
Ik kwam er afgelopen zondag achter dat er bij mijn moeder (84 jaar) nu al 5 jaar een behoorlijk bedrag van de bank word afgehouden (in totaal nu al zo’n 410 euro) door het bedrijf privileges b.v. mijn moeder heeft echter nooit een machtiging bij dit bedrijf afgegeven en wist ook niet wat soort bedrijf dit is. Door te googlen ben ik er achter gekomen dat ditzelfde bij veel oudere mensen gebeurd nadat ze zijn overgestapt naar pretium. En dat het bedrijf in kwestie, privilrges b.v, iets met online veiligingen doet. (Mijn moeder heeft niet eens internet). Ik wil ten eerste dat pretium mij uitlegt hoe het kan dat mijn moeder door een abo bij hun ook meteen vastzit aan privileges (want hierover staat niets in de map die zij van pretium gekregen heeft) en hoe dit opgelost gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Als er door pretium een goede oplossing voor het probleem aangeboden word. Dit betekend dus einde lidmaatschap bij privileges bv en graag het al betaalde geld aan deze b.v teruggestort word of in iedergeval gecompenseerd word hiervoor.
(10)
