Mijn Klacht:
Mijn moeder van 96 jaar schijnt te zijn gebeld door Premium. Zelf zegt ze dat ze heeft gezegd, dat vragen over haar financiën via haar zoon gaan (ondergetekende) en dat men daar moet wezen. Toch vond ik vandaag een enveloppe met de overstap papieren en ongedaan maken via het vermeldde telefoonnummer was niet meer mogelijk.
De brief staat gedateerd op 26 mei 2014. Ondanks het feit dat ik op 5 en 10 juni bij haar op bezoek was en deze brief niet op haar kamer heb gevonden.
De adressering was ook niet volledig en de tenaamstelling is niet juist.
De naam zoals vermeldt is mevr. A Bos en dit moet zijn R Bos-van der Kleijn. Het adres is slechts het adres van het bejaarden/verzorgingshuis:
Schimmelpenninckstraat 31 zonder de toevoeging van het kamernummer, zodat het waarschijnlijk even heeft geduurd voor de stukken op de goede plaats waren.Uit de aantekeningen op mde enveloppe blijkt n.l. dat deze via de cliëntenadministratie is gegaan.
verdere gegevens zoals op de stukken van Pretium:klantnummer 3142877 tel: 0104664852 postcode 3039 KS
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien van deze aanmelding.
