Mijn Klacht:
Op 4 februari is mijn moeder (87 jaar oud) telefonisch benaderd door Pretium. Daarbij heeft zij duidelijk gezegd dat zij altijd klant bij KPN is geweest en nu oud is en geen veranderingen meer wil. Bovendien heeft zij haar verbazing geuit over het contact omdat zij in het ‘bel-me-niet-register’ opgenomen is.
Op heel slinkse manier heeft men hieruit echter geconcludeerd dat mijn moeder die overstap naar Pretium wel wenst en nu is aangekondigd dat die per 12 maart a.s. zal plaatsvinden.
Mijn moeder is hier niet gelukkig mee!
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt teruggedraaid en mijn moeders abonnement bij KNP normaal gecontinueerd wordt.
