gerri288 op 10 maart 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 7 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de e-mial is Pretium op 10 maart 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder 90 is vandaag gebeld door pretium met de vraag of zij goedkoper wilde gaan bellen en heeft hier natuurlijk ja op gezegd. Ze dacht met KPN van doen te hebben. haar tel nr is 070-5175436.
Zij wenst geen ander abonnement en zeker niet bij pretium.
De zaak is opgelost en schriftelijk is bevestigd, dat er geen sprake is van een ander abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 10:54 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw moeder bij Pretium op 7 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de e-mial is Pretium op 10 maart 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Koen van der Graaff
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
