Klacht: ongewenst pretium telefoon abonnement

koksw1935 op 30 december 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Via deze weg reageren wij op uw melding van 28 december j.l. Telefonisch is met u de oplossing besproken. Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Caroline - Pretium webcare team

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

8 december is er een map van pretium in de brievenbus van mijn vader gevallen. met daarin een brief waarin staat hartelijk dank welkom bij pretium.

pretium heeft, nu voor de derde keer op rij, mijn vader op de leeftijd van 79 jaar en behoorlijk dement, een abonnement in zijn maag gesplitst.
ik snap niet dat iemand dit doet en ook wil, het is duidelijk te horen dat hij er geen enkele snars van snapt en toch zet de persoon aan de andere kant zijn verhaal voort. ik vind het gewoon misselijkmakend als je zo je geld moet verdienen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als pretium alles kosteloos terugdraait en mijn vader nooit meer belt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 30 december 2014 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Via deze weg reageren wij op uw melding van 28 december j.l.
Telefonisch is met u de oplossing besproken. Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Caroline - Pretium webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM