Mijn Klacht:
Mijn moeder van 84, dementerend, heeft ook “ineens” een weekendvrij abonnement van Pretium. Zij wist in 1e instantie niets van een telefoontje hierover. Later zei ze dat ze dacht dat het om verlenging van haar bestaande KPN abonnement ging.
Buiten haar wil om zit zij per 17 maart a.s. vast aan Pretium.
Ik vind het zeer kwalijk dat op deze manier klanten “geronseld” worden.
Dit is inmiddels de 2e keer dat zij benaderd is. Vorig jaar kon ik toevallig zelf het telefoontje “onderscheppen”.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het zgn. abonnement per direct wordt ontbonden en mijn moeder niet meer telefonisch benaderd wordt door Pretium.
Tevens wil ik een schriftelijke verklaring dat dit abonnement is geannuleerd.
Lukt dit niet dan neem ik contact op met diverse consumentenorganisaties
als Radar, Kassa en consumentenbond.
