Klacht over Pretium: Ongewenst abonnement Pret…

Mijn Klacht:

Vandaag vond ik bij mijn moeder, 81 en dementerend, een welkomstbrief. Ook haar is telefonisch een ongewenst Pretium contract aangesmeerd (inmiddels 2e keer) ondanks aanmelding bel-me-niet-register.
Ik wil dit contract ongedaan maken.

Haar gegevens zijn: mevr. CM Pierse klantnummer 3046013

Ik ga de opzegging bij KPN ongedaan maken en Pretium informeren dat het contract ontbonden is

Gewenste Oplossing:

Contract bij Pretium ontbonden
Contract bij KPN blijft bestaan
En excuses Pretium voor het ongewenst lastig vallen van dementerende bejaarden die door hen in de val worden gelokt met valse voorwendselen en praktijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Pretium

Heeft op 09 februari 2015 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Pierse,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 8 februari, het volgende. Wij doen telefonische aanbiedingen aan iedereen ongeacht leeftijd. De aanmelding van uw moeder, mevrouw Pierse, is reeds geannuleerd.
Daarnaast is het bel-me-niet register niet van toepassing indien u reeds klant bent geweest bij een bedrijf. Wij hebben nu haar gegevens toegevoegd aan ons uitsluitsysteem, zodat zij niet meer zal worden benaderd door Pretium.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Servman

Heeft op 09 februari 2015 om 14:16 geantwoord

Klacht is adequaat opgelost. Opmerking over bel-me-niet is niet correct. Mijn moeder is nooit klant geweest. Ook de eerdere poging van Pretium in 2012 is in de kiem gesmoord. Pretium geeft direct een klantnummer uit zonder dat het contract bevestigd wordt. Toevoeging aan uitsluitregister is prima.

Klacht: Ongewenst abonnement Pretium

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie