Klacht over Pretium: Ongewenst Abonnement

Mijn Klacht:

Nav een brief met beëindiging van abonnement door KPN kwam ik er achter dat mijn moeder ongewenst een abonnement bij Pretium had afgesloten. Bij het na kijken van haar post thuis op het verpleeghuis kwam ik een envelop tegen van Pretium met een zogenaamde welkomst brief van datum 11-12-2014, maar ze heeft nooit wat getekend. En daarom is er geen geldige overeenkomst Hierbij verzoek ik Pretium om per omgaande het abonnement te beëindigen en kosteloos naar de oude situatie te wijzigen (oude situatie is abonnement bij KPN)
Het klantnummer bij Pretium is 3165871 met abonnement Weekend Vrij

Gewenste Oplossing:

Abonnement met Pretium per heden kosteloos beëindigen en kosteloos terugzetten naar abonnement bij KPN met behoud van Telefoonnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Pretium

Heeft op 26 januari 2015 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw van Houten,
Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl hebben wij u per e-mail op de hoogte gebracht van de oplossing.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: Ongewenst Abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie