Klacht over Pretium: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Mijn Tante van 75 jaar is in mei 2014 benaderd door Pretium en er is een ongewenst abonnement afgesloten door dit bedrijf ,waar ze nooit voor heeft getekend of toestemming voor hebt gegeven
Ze wil heel snel van dit abonnement af en gewoon terug bij haar oude KPN provider
Dit hebt mij Tante ook aangegeven ,maar moet haar ongewenst abonnement tot 01-05-2015 betalen
Een schande en ik wil hier ook zo snel mogelijk een oplossing voor

Gewenste Oplossing:

Als dit abonnement gewoon weer omgezet wordt naar de KPN met nummer behoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 06 januari 2015 om 17:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw, beste marco28,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl van 26 december is inmiddels per e-mail contact met u geweest.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie