Klacht over Pretium: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Vorig jaar is mijn telefoon abonnement bij Pretium opgezegd door een andere telefoonmaatschappij.
Echter ik blijf het blad privilege ontvangen terwijl ik geen abonnement meer heb bij Pretium. Vreemd is dat er automatisch geld wordt afgeschreven terwijl ik geen toestemming heb gegeven hiervoor. (Ik had alleen een telefoon abonnement en geen tijdschrift abonnement).

Gewenste Oplossing:

1 Stop met zenden van het blad Privilege
2 Stop met (automatisch) afschrijven van abonnementsgeld
3 Stop het (ongewenst) abonnement op Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 11 augustus 2014 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Paul,

Naar aanleiding van uw melding op klacht.nl van 10 augustus 2014, hebben wij uw gegevens doorgestuurd namens u naar de klantenservice van Privilege. Aangezien Pretium en Privilege twee aparte BV's zijn, kunnen wij geen opzegging voor u uitvoeren. Het Privilege team zal zorg dragen voor uw opzegging en zal contact met u opnemen.

We zijn blij dat we u op deze manier toch van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Caroline - Webcare team Pretium

Klacht: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie