Mijn Klacht:
Mijn oma van 84 is recentelijk gebeld door een medewerker van Pretium, zelf hadden ze echter het idee met KPN te spreken. Er werd gevraagd of ze goedkoper wilden bellen en natuurlijk was haar antwoord ja. Mijn vader keek echter raar op toen eind vorige week een brief op de deurmat kwam waar instond dat ze vanaf 11-09 klant van Pretium werden. Dit hebben mijn opa en oma nooit gewild en ze waren hier ook niet van op de hoogte.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we het abonnement z.s.m. en zonder tussenkomst van mijn opa en oma weer terug laten laten zetten naar KPN.
