Mijn Klacht:
Mijn vader (77 jaar oud) heeft een telefoonabonnement bij pretium. Hij is er net achter gekomen dat een bedrijf genaamd privilege elk jaar geld heeft afgeschreven. Eerst was dit 50 euro en dit jaar Maar liefst 80 euro. Hij heeft hierover gebeld en de servicedeskmedewerker heeft beloofd dat dit het laatste jaar was en dat ze dit niet meer zullen doen. Mijn vader heeft een schriftelijke bevestiging hierover gevraagd. Deze bevestiging is na 4 weken nog steeds niet aangekomen. Mij. Vader is destijds (helaas) telefonisch akkoord gegaan met een abonnement met pretium. Hij heeft nooit toestemming gegeven om geld af te schrijven voor een loterij! Hij wist ook pas dat dit geld voor een loterij was toen hij vroeg waarvoor dit bedrag eigenlijk was afgeschreven. Ik vind het belachelijk dat dit soort bedrijven in Nederland misbruik maakt van de ouderen in de samenleving die vaak rond moeten komen van het bestaansminimum! Dit geldt ook voor mijn vader! Hij kan die 3×50 en die 80 Euro heel hard gebruiken om rond te komen. Ik hoop dan ook dat hij dit geld terug krijgt evenals een schriftelijke bevestiging van de opzegging bij pretium en alles wat daar kennelijk aan verbonden zit!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dan ook dat hij dit geld terug krijgt evenals een schriftelijke bevestiging van de opzegging bij pretium en alles wat daar kennelijk aan verbonden zit!
