Mijn Klacht:
Kort geleden kwam ik er achter dat er nog steeds abonnement geld voor telefoon werd afgeschreven van mijn moeder die helaas 3 jaar geleden is overleden. Op 15-03-2012 is er een brief met opzegging naar Pretium verstuurd. Dit met de gedacht dat het dan opgelost zou zijn. Niets blijkt dus minder waar!
De automatische overboeking is inmiddels geblokkeerd. Graag zou ik op zeer korte termijn het teveel aan betaald geld terug gestort zien op de rekening. Tevens kwamen wij er achter dat er ook een Privilege abonnement aan mijn demente moeder was aangesmeerd. Hiervan willen wij ook graag op korte termijn het abonnement geld terug ontvangen!
En natuurlijk willen wij dit alles bevestigd zien in een brief gestuurd aan ons
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik op zeer korte termijn het teveel aan betaald geld van abonement pretium terug gestort zien op de rekening van mijn overleden moeder.
Rabobank: 3633.02.263 ten name van Erven W de Wolde-steenbergen
Graag zou ik op zeer korte termijn het teveel aan betaald geld van abonement Privilege terug gestort zien op de rekening van mijn overleden moeder.
Rabobank: 3633.02.263 ten name van Erven W de Wolde-steenbergen
En natuurlijk willen wij dit alles bevestigd zien in een brief gestuurd aan ons
