Klacht: Ongemerkt opeens lid van Pretium: privilege

andre3335 op 25 mei 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail naar melder gestuurd

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 25 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als je gaat bellen via Pretium blijkt dat er ook opeens geld wordt afgehouden voor Pretium Privilege.(€65,- pr/jr)
Vanaf 2008 is dit door hen bij mij gedaan, tot ik via een andere maatschappij ging bellen, toen bleek dat ik ook voor Pretium: privilege betaalde zonder dat ik dit door had.Dit jaar het geld terug gehaald. Nu gaat men mij bellen en aangeven dat ik moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Totaal van Pretium: privilege verlost worden. Ik heb hier nooit iets mee gedaan en had ook niet door dat dit een betaald iets was los van het bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.

Pretium

Heeft op 27 mei 2013 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar melder gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM