Klacht over Pretium: oneens met overdracht van…

Mijn Klacht:

Mijn vader is 73jaar en is al jaren trouwe klant van KPN en nu door jullie telefonisch benadert en hij vroeg of dit via KPN kwam hij snapte er niks van en wil absoluut niet overstappen naar Pretium.
Schriftelijk heeft hij niks ingevuld maar er word nu beweerd dat dit telefonisch is gegaan.Mijn vader beweert echter dat dit niet zo is en wil graag bij KPN blijven.Schriftelijk word nu gezegd dat het abonnement per 11-11-2014 ingaat!Kan dit ongedaan worden?zodat hij bij KPN blijft?zonet hebben jullie bewijs?

Graag zo spoedig mogelijk uw reactie

Met vriendelijke groet,

Anneke Hawkins

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 29 oktober 2014 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hawkins,
Naar aanleiding van uw melding via klacht.nl op 29 oktober geven wij graag een reactie.
Er is inmiddels per e-mail contact met u geweest waarin de oplossing is besproken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolijn - Webcare team Pretium

Klacht: oneens met overdracht van KPN naar Pretium

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pretium

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie