Mijn Klacht:
Mijin vader is in september vorig jaar terminaal ziek geworden. Wij hebben per brief zijn abonnement opgezegd. Na veel zorg is mijn vader recenteljjk overleden. Tot mijn verbazing blijkt het abonement nog steeds te bestaan en wordt er nogfsteeds geïncasseerd. Mijn vrouw heeft telefonisch contact opgenomen met Pretium. Daar krijgt ze het verwijt dat we niet eerder contact hebben opgenomen. Mijn vrouw geeft als redent de intesieve zorg voor mijn vader .Tevens aangeven dat mijn vader rreds is overleden. Pretium geeft aan bij het standpunt te blijven en geeft geen blijk van medeleven. Wanneer mijn vrouw dit opmerkt voelt de medewerker zich aangevallen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer met terugwerkend kracht de onterechte incasso wordt teruggestort, Het betreft hier vier maand. Daarnaast dient het contract onmiddelijk stop te worden gezet.
