hgsteenbergen op 06 augustus 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Gebeld met melder op 6 augustus 2013 en oplossing aangedragen.
DE eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat Pretium het opgelost heeft zoals we wilden. mijn schoonvader is weer terug bij KPN. Fijn!
Samenvatting wordt geladen...
Mijn schoonvader van bijna 80 is benaderd door een bedrijf die hem (volgens dat bedrijf) een goed aanbod deed. Hij was in de veronderstelling dat het KPN was, maar het bleek Pretium te zijn.Hij kreeg afgelopen zaterdag een opzegbrief van de KPN maar niets gehoord van Pretium, geen aanmeldbrief oid. Hij wil beslist niet bij Pretium!
Weg bij PRetium en terug naar KPN zo spoedig mogelijk!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2013 om 16:23 geantwoord
Gebeld met melder op 6 augustus 2013 en oplossing aangedragen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hebben brief gestuurd met verzoek om coulance. Wachten op reactie van kant van Pretium. Volgens Pretium had schoonvader meerdere brieven van hen ontvangen. De 1e kwam op 8 augustus met mededeling dat hij op de 2e overgegaan was naar hen....... Zijn erg benieuwd naar reactie Pretium op onze brief, die verzonden is op 060813. VErdere reactie volgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pretium beoordeeld.
Heeft op 29 augustus 2013 om 17:45 geantwoord
DE eerlijkheid gebiedt mij te zeggen dat Pretium het opgelost heeft zoals we wilden. mijn schoonvader is weer terug bij KPN. Fijn!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
