Mijn Klacht:
Zes maanden mocht ik privilege gratis proberen en ik heb duidelijk gezegd gevraagd of ik telefonisch kon opzeggen. Op het bandje werd opgenomen dat ik telefonisch kon opzeggen. Nu na 4 maanden denk ik bel al maar, daar ik het toch niet gebruik. Wordt dan gezegd dat je niet kunt opzeggen via telefoon. Moet je wel 15 cent pm betalen. Nu zit ik dus nog met het lidmaatschap. Op internet heb ik al gelezen dat brieven sturen ook geen oplossing is daar ze daar ook niet op reageren. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn contract beeindigd wordt met privilege en ze me nooit meer lastig vallen.
Zou ook fijn zijn wanneer er een nieuwe wet zou komen tegen zulke misleidende praktijken. Zij kunnen maar doen wat ze willen en de mensen zijn steeds de dupe.
