walsem op 15 oktober 2012 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dementerende vader van 85 jaar is gebeld door Pretium. Hij kreeg de indruk te spreken met zijn huidige provider KPN en stemde toe met een goedkoper abonnement. Nu blijkt dat hij akkoord is gegaan met een overstap naar Pretium hetgeen hij absoluut niet wil.
Ik heb Pretium d.m.v. een fax gevraagd deze misleidende actie stop te zetten en mijn vader zijn KPN abonnement te laten behouden.
Ik verwacht dat Pretium de overstap actie zal stop zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
